ВОССТАНОВЛЕНИЕ БИЛЕТОВ - Я не получил (ла) билеты на электронную почту.
- Я не смог (ла) найти мои билеты.
- Я указал (ла) неверный адрес электронной почты.
Что мне делать в этих случаях? Существует два варианта решения проблемы:
1. Воспользоваться сервисом автоматического восстановления билетов. Получив ответы на несколько вопросов, сервис предоставит вам возможность скачать билеты и отправит их на вновь указанный адрес электронной почты.
Начать процедуру восстановления билетов https://intickets.ru/resend-service/#/ 2. Если сервис автоматического восстановления билетов вам не помог, вы можете восстановить билеты, направив нам запрос по электронной почте
help@intickets.ru Обращаем ваше внимание: после того как билеты будут отправлены вам на новый адрес электронной почты, старые билеты будут аннулированы и не действительны к проходу.
СЕРВИС ПО ВОЗВРАТУ БИЛЕТОВ Данный сервис предназначен для возврата билетов на мероприятия.
Обращаем ваше внимание, что к возврату подлежат только электронные билеты и только купленные через INTICKETS.
Билеты, приобретенные на сайтах билетных операторов (kassir.ru, parter.ru, ticketland.ru и пр.), данным сервисом не возвращаются. Для возврата таких билетов просьба обращаться в компанию, через которую вы приобрели билеты.
Для проведения процедуры возврата билетов вам необходим номер заказа, обычно он указан в левом верхнем углу электронного билета.
ВНИМАНИЕ! - Денежные средства будут возвращены только на ту же карту, с которой ранее была осуществлена оплата Заказа.
- После успешного завершения процедуры возврата, денежные средства, в соответствии с правилами Банка, поступят к вам на расчетный счет в течение трех рабочих дней.
- Так же, на возвращаемую сумму будет оформлен кассовый чек и направлен вам на электронную почту, на которую вы получали билеты. Чек поступит в течение 24 часов после завершения процедуры возврата.
Обращаем Ваше внимание: - Менее чем за 3 (три) календарных дня до начала мероприятия возврат не осуществляется.
- При возврате билета осуществляется возврат 90% номинальной стоимости билетов.
- Сервисный сбор и стоимость доставки билетов не возвращается.
В случае возникновения вопросов просьба связаться с нашей технической службой по телефону: 8 (499) 322-31-06
Начать процедуру возврата билетов https://intickets.ru/refund-service/#/order 